Обслуживание пользователей документами осуществляется посредством читальных залов, индивидуального и межбиблиотечного абонемента (МБА), службы электронной доставки документов (ЭДД).
В читальных залах осуществляется обслуживание документами из подсобных фондов и основного фондохранилища.
Подсобные фонды расположены в зоне обслуживания и содержат наиболее востребованные документы, что позволяет оперативно удовлетворять информационные запросы пользователей без предварительного заказа экземпляров основного фонда.
Заказ документов из фондохранилища осуществляется с любого автоматизированного рабочего места в библиотеке и в течение 30 минут доставляется в читальный зал системой «Телелифт».