Для каждого читального зала в соответствии с его спецификой разработан порядок обслуживания пользователей. Порядок регулирует процесс обслуживания посетителей зала, предоставления дополнительных возможностей и оказания платных услуг. Отдельно указаны правила доступа к фондам диссертаций, рукописей, старопечатных и редких изданий, а также к информационным ресурсам Интернета.