Порядок обслуживания в зале информационно-библиографического обслуживания

Глава 1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный порядок разработан в соответствии с Правилами пользования Национальной библиотекой Беларуси, Правилами пользования информационными ресурсами Интернета в читальных залах Национальной библиотеки Беларуси, Правилами копирования информации, Порядком обслуживания документами на электронных носителях и определяет условия обслуживания пользователей в читальном зале информационно-библиографического обслуживания (далее – Зал).
1.2. Пользоваться информационными ресурсами, сконцентрированными в Зале, могут все читатели Национальной библиотеки Беларуси (далее – Библиотека).
1.3. Обслуживание пользователей осуществляется документами из подсобного фонда (открытой и закрытой частей) Зала и электронными ресурсами.
1.4. Режим работы Зала соответствует режиму работы Библиотеки.

Глава 2.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОКУМЕНТАМИ ПОДСОБНОГО ФОНДА ЗАЛА

2.1. Работать с документами подсобного фонда могут все пользователи Библиотеки.
2.2. Документы из закрытой части подсобного фонда выдаются дежурным библиографом без предварительного заказа по устному запросу пользователя при предъявлении читательского билета. Одновременно можно получить до 10 единиц документов.
2.3. Документами из открытой части подсобного фонда разрешается пользоваться самостоятельно, не нарушая системы расстановки на полках. После просмотра документы желательно оставить на столе для просмотренной литературы.
2.4. Документы подсобного фонда бронированию не подлежат.
2.5. Запрещается выносить документы подсобного фонда из помещения Зала без разрешения дежурного библиографа.
2.6. Пользователь несет ответственность за все документы, полученные им в пользование. При получении документы следует просмотреть и в случае выявления дефектов сообщить дежурному библиографу.

Глава 3.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ РЕСУРСАМ

3.1. Электронные ресурсы Библиотеки доступны на любом автоматизированном рабочем месте пользователя.
3.2. Доступ к информационным ресурсам Интернета предоставляется исключительно в научных и образовательных целях и осуществляется на определенных Библиотекой автоматизированных рабочих местах пользователя, определенная часть которых отводится только для библиографического поиска.
3.3. Лимит времени бесплатного использования интернет-ресурсов составляет 1 час в день и не увеличивается в случае посещения пользователем нескольких читальных залов.
3.4. Перед началом работы с интернет-ресурсами пользователь должен передать читательский билет дежурному библиографу и зафиксировать время работы.
3.5. Консультации по работе с электронными ресурсами пользователь получает у дежурного библиографа Зала.
3.6. При работе c электронными ресурсами недопустимо выполнять системные процедуры в компьютерной сети, переустанавливать программные средства.
3.7. Для обработки информации пользователь имеет возможность работать з текстовыми редакторами Wordpad и Блокнот. Чтобы избежать потери информации при работе с текстовым документом, рекомендуется выполнять промежуточное сохранение файла.
3.8. Сохранение и дальнейшее копирование электронной информации на разные виды носителей выполняется только через папку Портфель автоматизированного рабочего места пользователя в соответствии с Инструкцией по сохранению электронной информации.

Глава 4.
ОКАЗАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

4.1. Пользователям оказываются дополнительные (платные) услуги по ксерокопированию фрагментов документов из фондов Зала, экспорту электронной информации на разные виды носителей, использованию информационных ресурсов Интернета свыше установленного бесплатного лимита согласно Прейскуранту платных услуг, оказываемых государственным учреждением "Национальная библиотека Беларуси" физическим лицам (далее – Прейскурант).
4.2. В Зале осуществляется ксерокопирование до 40 страниц из документов подсобного фонда. Ксерокопия свыше определенного объема осуществляется операторами на 1-м и 2-м этажах атриума.
4.3. Для выполнения запроса на ксерокопирование документов пользователь должен письменно определить номера страниц, подлежащих копированию.
4.4. Сканирование свыше 20 страниц документов подсобного фонда осуществляется по предварительному заказу, который можно оформить у дежурного библиографа Зала.
4.5. Для оформления заказа на сканирование документов пользователь должен заполнить специальный бланк, оплатить заказ, иметь в наличии чистый электронный носитель. Срок выполнения заказа – 2 суток.
4.6. Для выполнения запроса на копирование информации из папки Портфель пользователь должен сообщить библиографу номер автоматизированного рабочего места и имя созданного файла.
4.7. Для копирования электронной информации рекомендуется иметь в наличии чистый электронный носитель. Экспорт информации осуществляется только после проверки носителя на наличие вредоносных программ (во время проверки файлы, содержащие вредоносный код, могут быть автоматически удалены системой). На носители, которые невозможно очистить от вредоносных программ, копирование электронной информации не выполняется.
4.8. Оплата услуг проводится пользователем в пунктах приема оплаты за услуги на основании заполненного библиографом бланка наряда-заказа согласно Прейскуранту.
4.9. Выполнение платных услуг прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.

Вопросы обслуживания пользователей, не урегулированные этим Порядком, решаются индивидуально путем обращения пользователя к заведующему отделом справочно-информационного обслуживания и первому заместителю директора по обслуживанию пользователей и идеологии.