Порядок обслуживания в зале новых поступлений
ГЛАВА 1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Данный порядок разработан в соответствии с Правилами пользования Национальной библиотекой Беларуси, Правилами копирования информации, Порядком обслуживания документами на электронных носителях и определяет условия обслуживания пользователей в читальном зале новых поступлений (далее – зал).
2. В зале обслуживаются все пользователи Национальной библиотеки Беларуси (далее – Библиотека).
3. Обслуживание пользователей осуществляется путем консультирования, обеспечения доступа к экспозиции новых поступлений, локальным электронным ресурсам Библиотеки, предоставления информации о новых документах на электронных носителях, а также путем выполнения дополнительных (платных) услуг.
4. Зал работает по графику:
понедельник, среда – пятница: 10.00 – 21.00;
суббота, воскресенье: 10.00 – 18.00;
вторник – выходной день.
5. Смена экспозиции новых поступлений осуществляется 1 раз в три недели. Информацию о дате смены выставки можно получить у дежурного библиотекаря зала или по телефону (8 017) 293 27 36.
ГЛАВА 2.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
6. Информация о ресурсах и услугах Библиотеки, системе читальных залов, правилах и порядках обслуживания, алгоритмах работы с локальными электронными ресурсами Библиотеки предоставляется по запросу пользователя дежурным библиотекарем.
7. Информация о документах, которые экспонировались на выставке новых поступлений в последние 6 месяцев, предоставляется по запросу пользователя дежурным библиотекарем научного читального зала.
ГЛАВА 3.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К ЭКСПОЗИЦИИ НОВЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ
8. Документами открытого доступа разрешается пользоваться самостоятельно, не нарушая систему расстановки. После просмотра документы следует оставлять в специальных тележках у стеллажей.
9. Малоформатные издания, авторефераты диссертаций, приложения к печатным изданиям выдаются дежурным библиотекарем.
10. Количество документов на рабочем столе пользователя не должно превышать 10 единиц.
11. Пользователь несет ответственность за все документы, отобранные им для просмотра или полученные им в пользование. При получении или отборе документы следует просмотреть и в случае выявления дефектов сообщить о них дежурному библиотекарю.
12. Документы экспозиции новых поступлений бронированию не подлежат.
13. Запрещается выносить документы выставки новых поступлений из помещения читального зала без разрешения дежурного библиотекаря.
14. Посещение зала с документами, полученными пользователем в других структурных подразделениях Библиотеки, запрещено.
15. Посещение зала с сумками, портфелями, корзинами, пакетами и другими вещами размером более 30х30х20 см запрещено. Вещи пользователь обязан оставить в камере хранения. Допускается иметь при себе прозрачную папку.
ГЛАВА 4.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О НОВЫХ ДОКУМЕНТАХ НА ЭЛЕКТРОННЫХ НОСИТЕЛЯХ
16. Информация о новых документах на электронных носителях предоставляется в виде библиографического списка.
17. Обслуживание документами на электронных носителях, в том числе и электронными приложениями к печатным изданиям, осуществляется в зале нотных и аудиовизуальных документов. Заказ оформляется через электронный каталог Библиотеки. Электронные приложения к печатным изданиям пользователь заказывает на кафедре выдачи рекомендованного ему читального зала по бланку заказа после смены экспозиции новых поступлений.
ГЛАВА 5.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ РЕСУРСАМ
18. Доступ к электронным информационным ресурсам Библиотеки и Интернета предоставляется c автоматизированных рабочих мест пользователя (далее – АРМ пользователя), выделенных Библиотекой.
19. Ресурсы интернет-доступа предоставляются исключительно в научных и образовательных целях.
20. Право доступа к интернет-ресурсам дает читательский билет, который пользователь обязан передать дежурному библиотекарю в читальном зале до начала работы в Интернете.
21. При работе с электронными ресурсами недопустимо выполнять системные процедуры в компьютерной сети, перенастраивать программные средства.
22. Для обработки информации можно воспользоваться пакетом офисных приложений Microsoft Office.
23. Сохранение электронной информации разрешается только через папку Портфель АРМа пользователя (далее – папка Портфель). Экспорт сохраненной информации на разные виды носителей выполняется по запросу пользователя.
24. Для работы с личными электронными носителями предусмотрены оборудованные персональными компьютерами индивидуальные кабины, которые расположены в общем читальном зале, научном читальном зале, зале белорусской литературы, зале диссертаций и предоставляются на платной основе.
ГЛАВА 6.
ВЫПОЛНЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
25. Пользователям зала предоставляются дополнительные (платные) услуги по ксерокопированию фрагментов документов экспозиции новых поступлений согласно Прейскуранту платных услуг, оказываемых государственным учреждением «Национальная библиотека Беларуси» физическим лицам (далее – Прейскурант).
26. В зале осуществляется ксерокопирование до 40 страниц из документов Библиотеки. Ксерокопия свыше указанного объема выполняется в пунктах копирования.
27. Для выполнения запроса на ксерокопирование документов пользователь должен письменно указать номера подлежащих копированию страниц.
28. Разрешение на вынос из читального зала документов экспозиции новых поступлений для ксерокопирования пользователь получает у дежурного библиотекаря при предъявлении читательского билета. После осуществления ксерокопии пользователь обязан вернуть документы дежурному библиотекарю.
29. Распечатку информации из папки Портфель осуществляет дежурный библиотекарь зала новых поступлений, экспорт на электронный носитель пользователя – дежурный библиотекарь на кафедре выдачи научного читального зала.
30. Для выполнения запроса на распечатку информации из папки Портфель или ее экспорт на электронный носитель пользователь должен сообщить библиотекарю имя созданного файла.
31. Экспорт информации, сохраненной пользователем в папке Портфель, осуществляется только после проверки носителя на наличие вредоносных программ (в ходе проверки файлы, содержащие вредоносный код, могут быть автоматически удалены системой). На носители, которые невозможно очистить от вредоносных программ, копирование электронной информации не производится.
32. Оплата услуг осуществляется пользователем в пунктах приема платы за услуги согласно Прейскуранту.
33. Выполнение платных услуг прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.
Вопросы обслуживания пользователей, не урегулированные данным Порядком, решаются индивидуально путем обращения пользователя к заведующему отделом библиотечного обслуживания и первому заместителю директора по обслуживанию пользователей и идеологии.
